-
- Klanten Service
Klanten Service
- Verzenden en Retouren
- Schade tijdens vervoer
- Garantie op uw product
- Bestellen
- Betaal Mogelijkheden
- Orders Bekijken
- Updaten van Account Informatie
- Verzenden en Retouren
- Bij al onze webwinkels betaald u vanaf € 50,- niets voor het bezorgen van uw bestelling, onder de € 50,- betaald u maar € 3,50. Het retour sturen van uw bestelling kost u niets. Mocht de lamp u dus niet bevallen, dan heeft u geen risico. Verzenden doen wij met TNT Pakketpost, klik hier voor meer informatie hierover.
- Schade tijdens vervoer
- Het kan helaas voorkomen dat u uw bestelling met schade ontvangt. Natuurlijk ligt het risico van de verzending volledig bij ons en wij zullen er dan ook voor zorgen dat u bestelling zorgvuldig wordt verpakt. Mocht u onverhoopt toch schade hebben, meld dit dan a.u.b. zo spoedig mogelijk. U kunt dit het beste doe door gebruik te maken van on ticketsysteem, waardoor alle correspondentie voor u en voor ons altijd duidelijk terug te vinden is. Wij zullen er voor zorgen dat spoedig het kapotte onderdeel, of de volledige lamp vervangen wordt.
- Garantie op uw product
- Wij handelen natuurlijk de garantie van een bij ons gekocht product voor u af. U kunt hiervoor een ticket aanmaken in ons ticketsysteem. Wij zorgen er voor dat u nieuwe onderdelen of een nieuwe lamp ontvangt als uw klacht binnen de garantie valt.
- Bestellen
- U ontvangt een bevestigingsmail wanneer u een bestelling heeft geplaatst. Ontvangt u deze niet binnen een half uur na uw bestelling, dan is het verstandig om contact met ons op te nemen. In de bevestigingsemail vindt u de gegevens van de aangeschafte producten terug, maar ook de door u ingevoerde adres gegevens. Controleer deze nog een keer om te voorkomen dat uw pakket naar een verkeerd adres verzonden wordt. Bij het versturen van uw pakket ontvangt u nog een e-mail met daarin track en trace gegevens om uw pakket te volgen.
- Betaal Mogelijkheden
- U kunt bij ons gebruik maken van diverse betaal mogelijkheden en kunt dus kiezen naar een manier die u het beste ligt. Meer informatie over de betaal mogelijkheden en eventuele beperkingen vindt u terug op deze pagina.
- Orders Bekijken
- Wanneer u bij ons een order plaatst, dan kunt u deze in uw eigen account overzicht terug vinden. Er wordt automatisch een wachtwoord voor u aangemaakt, welke u in een aparte mail ontvangt. Met dit wachtwoord en uw mail adres kunt u inloggen om zo de status van uw order te bekijken. Daarnaast kunt u in uw account eventueel ook een ticket aanmaken of gegevens updaten.
- Updaten van Account Informatie
- Door in te loggen op uw account kunt u uw gegevens aanpassen. Hier kunt u ook uw wachtwoord aanpassen naar wens of bijvoorbeeld uw orders bekijken.
Recent bekeken
Mijn winkelwagen
U hebt niets in uw winkelwagen.
Vergelijken
Geen producten geselecteerd.
Showrooms
© 2009 - 2012 Lichthoeve. Alle Rechten Voorbehouden.Lichthoeve webwinkels.
Lichthoeve - VerlichtingDiscounter, Tuinverlichitnghoeve,
Kristalhoeve en Designhoeve. Voor ieder wat wils.
Blijf in contact :
